Поширені питання

Запитання, які можуть з’явитися під час вибору, оплати чи використанні сертифікатів:

Що таке сертифікати?

Це можливість підтримати улюблені заклади, щоб вони не припинили свою діяльність та відчинили свої двері після карантину. Придбайте зараз для себе чи подаруйте друзям, а потім оплачуйте сертифікатом покупки, доки на бонусному рахунку не закінчаться гроші.

Що ви отримаєте?

У вас відкриється бонусний рахунок у закладі, який ви вирішили підтримати. На нього буде перераховано вартість сертифіката + бонуси: гроші чи подарунки.

Що таке «+ Бонус»?

Заклад вирішив вас побалувати й нарахує на ваш баланс бонусів не тільки ціну, за яку ви придбали сертифікат, а ще й додаткову суму на покупки. Наприклад, якщо ви вибрали сертифікат вартістю 200 грн та з бонусом 50 грн, — ваш рахунок буде поповнено на 250 грн.

Якщо я хочу придбати декілька сертифікатів в одному закладі?

Ми не обмежуємо вас у кількості сертифікатів, які ви можете придбати у закладу. Після покупки кожного сертифіката у вас буде відкрито віртуальний рахунок, на який заклад нарахує бонуси: номінал сертифіката та можливі подарунки.

Як розрахуватися сертифікатом у закладі?

Під час наступних візитів до закладу скажіть його працівникам номер сертифіката чи вашого телефона. Так ви закриєте свої чеки чи їх частину бонусами, які вам було нараховано після придбання сертифіката.

Я можу подарувати сертифікат?

Певна річ. Для цього під час придбання сертифіката напишіть ел. пошту, на яку ви хочете відправити подарункову картку. Якщо ви вже купили сертифікат, то перешліть наш лист вашій особливій людині.

Якщо я не пам’ятаю номер сертифіката?

Перевірте ел. пошту, — номер сертифіката вказано в листі від нас. Чи скажіть працівнику закладу номер телефона, який ви написали під час придбання сертифіката. Poster допоможе йому безпомилково впізнати вас ;)

Скільки діятиме сертифікат та чи повернуть мені за нього гроші, якщо я передумаю чи заклад закриється?

Кожен заклад сам визначає дедлайн та можливість повернення грошей за сертифікати. Poster не зможе повернути вам гроші, тому що ви перерахуєте їх безпосередньо на рахунок закладу.

Обов’язково використовувати сертифікат? Якщо я просто хочу підтримати заклад?

Якщо ви на дієті, але всім серцем любите аромат з пекарні поруч із будинком, — зробіть благодійну пожертву. Ніяких зайвий калорій й ви підтримаєте локальний бізнес: допоможете зберегти робочі місця та поновити роботу після карантину.

Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, напишіть нам у чаті чи на пошту local@joinposter.com.